2018年03月04日

第465回 コミュニケーションの管理



今回も、中小企業診断士の神谷俊彦先生にお越しいただき、神谷先生が1月にご出版された「生産管理の実務と問題解決徹底ガイド」から、生産管理における、コミュニケーションの管理の仕方についてお教えいただきました。

まず、神谷先生は、生産の現場でよく起きている問題として、コミュニケーション障害を挙げておられます。コミュニケーション障害は、経営者がその状態である場合もあるし、組織全体がそうなっている場合もあるそうです。前者の場合、次のような例があるそうです。

・話すことが苦手で、必須の指示以外は話さない。

・社長が熟練技能者である場合、作業に没頭してしまう。

・指示通りに作業しないと叱られ、創意工夫する余地がない、等。


この続きは、番組をお聴きください。




生産管理の実務と問題解決徹底ガイド




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