2017年07月09日

第431回 期待以上の成果を出す職場改善力



今回も、株式会社CHEERFUL代表取締役で、5分会議を活用した人財育成家の沖本るり子さんをお訪ねし、沖本さんのご著書「相手が“期待以上”に動いてくれる!リーダーのコミュニケーションの教科書」の中から、期待以上の成果を出す職場改善力についてお尋ねしました。

まず、職場の改善のためには、ネガティブなことであってもきちんと報告が行われるよう、部下から報告を受けた時は、「報告をしてくれてありがとう」と、報告の内容ではなく、報告をした行動にお礼を述べるようにすることが大切だということです。もし、部下が上司から怒られることを避けようとして、報告を躊躇してしまうようになると、逆に、会社の大きな損失につながってしまいかねないので、報告そのものを評価するようにするべきだということです。

この続きは番組をお聴き下さい。



iemon


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